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立川店
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  • 2019/11/27
  • 店長コラム

ご家族への気持ちの伝え方♬


ブログをご覧頂き ありがとうございます!

 

 

ネオスタンダード立川店です。

 

 

今朝はとても寒く、今シーズン初めて厚手のコートを着て出社です。

風邪を引かれている方も多いですので、手洗い うがいをこまめに

予防が大切になってきました。

 

 

さて 先日 あるお客様が、「娘にダイヤの指輪を譲ったけど、

使うどころか、お礼の一言も無かった!」と愚痴をこぼされていました。

 

 

そのお品物は、お客様が20年前にローンで購入したリングだそうです!!

 

 

詳しくお聞きすると 半年ほど前に譲ったそうですが、

未だに使っているところを見たことないそうです。

 

 

心の中では、きっと喜んでもらえて大切にしてもらえる・・・と、

期待していたようですが、全くそのようなことは無かったようです。

娘さんからは、むしろ迷惑くらいに 言われてしまったそうです。

 

 

とても、がっかりされていたので、少し気の毒に思えてなりませんでした。

 

 

娘さんの年齢をお聞きしたところ30代半ばで

子育て真最中との事です!!

 

 

 

 

それを お聞きし「ピンっ」と、来ました!

娘さんは3歳になる男の子がいて、毎日子育てに奔走中!

ダイヤリングをつける日常は、無いように想像できたのです。

 

 

そこで、お客様にそのことをお伝えし

ダイヤリングの査定を ご提案させて頂きました!

 

 

お客様は、少し戸惑った様子でしたが、

すぐに ご理解下さいました!

 

 

更に、お話をすすめ そのリングを売った一部で

娘さんやお孫さんへ何かプレゼントしてみたらいかがですか??

クリスマスのプレゼントを考え始めるには、いいタイミングですよ!?

 

他のお客様も一部を使って、お孫さんへのプレゼントや

ご自身へのご褒美にと、

さまざまな使い方をされているようです。

と お伝えすると・・・。

 

 

はじめはイメージ湧かなかったようですが、

「それは、いいかもしれないわね」と

ニコッと、して下さいました。

 

 

今の若い人って、実用的な物のほうが、

意外と喜ぶのかもしれないはね~ ()

 家族に気持ちを伝えるのって意外と難しいのよねぇ~ ()


ホントそうです(#^^#)

 

近しいからこそ、伝え方って難しい。

しみじみとおしゃっていました。


間もなくそのリングは、ご売却頂き、

みんなでクリスマスパーティーの

計画を一緒に立てる事になったそうです♪♪

 

 

いつも多くのお客様から沢山の事を教わりますが、

若い世代に高額品を譲るより、今 必要な物を送った方が

気持ちは、伝わるのかもしれません。

自分に置き換えても「確かにそうだなぁ」と考えさせられます。

 また、学ばせて頂きましたぁ(*^^*)

 

 

私たちネオスタンダードでは、お買取りした 全てのお品物は、

クリーニングやリペアをほどこし、

最後まで 心を込めて、次の方へ橋渡しをさせて頂いています。

 

 

今は、年末に向け一年で最も高額品が高く売れるシーズンです!!

年末は売る方も増えますが、賞与が出る時期と重なりますので、

欲しい方も一年で最も増えますので、特別な時期となります。

 

 

是非このタイミングを上手く利用し、賢くご売却下さい!

来週からは、いよいよ師走に入りますので 是非ご検討下さい(^^♪

 

 

最後までブログをご覧頂きありがとうございました。

次回、また よろしくお願い致します。

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